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5900 Route de l'Aéroport
Saint-Hubert, QC, J3Y 8Y9
Canada

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Mentor Aero est une entreprise de formation en aéronautique. Penser différemment. Former différemment.

Conditions d'utilisation / Terms & Conditions

conditions d'utilisation

CONDITIONS D’UTILISATION

www.mentoraero.com (le « site Web ») est exploité par 7003510 CANADA INC. faisant affaires sous le nom commercial de Mentor Aero (« nous », « notre », « nôtre »), une société légalement incorporée en vertu de la Loi canadienne sur les sociétés par actions, ayant son siège social au 202-333, rue Lucien-Milette, St-Hubert, Québec, J3Y 9H1.

 

Veuillez lire attentivement les conditions d’utilisation suivantes régissant votre utilisation du site Web et tout achat que vous y effectuerez (ci-après les « Conditions »). En naviguant sur le site Web, vous consentez et vous vous engagez envers nous à respecter les Conditions. Si vous ne voulez pas être liés aux Conditions, veuillez cesser l’utilisation du site Web. Ces Conditions peuvent être modifiées en tout temps et à notre gré. Toute modification entrera en vigueur dès que la version révisée des Conditions sera affichée sur le site Web. En utilisant le site Web après l’entrée en vigueur des modifications, vous êtes présumés accepter ces changements. Notre politique de confidentialité ainsi que toutes autres politiques, règles ou directives pouvant s’appliquer aux particularités du site Web sont également incluses dans les présentes Conditions.

 

Pour toute question, veuillez communiquer avec nous par courriel à l’adresse suivante : info@mentoraero.com. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. À noter que toutes vos significations doivent nous être envoyées à cette même adresse courriel.

 

DESCRIPTION DE NOS SERVICES

Nous offrons des cours en ligne, tels que décrits sur notre site Web, et lorsque vous vous inscrivez à un cours en ligne, vous acceptez par le fait même le contenu dudit cours.

 

Nous espérons que les cours en ligne auxquels vous serez inscrits répondront à vos besoins. Nous ne pouvons cependant vous garantir que vous obtiendrez assurément un résultat satisfaisant, une qualification professionnelle ou une opportunité d’emploi après avoir complété un ou des cours en ligne.

 

Lorsque mentionné dans la description du cours, nous pourrons vous émettre un certificat attestant la réussite du cours en ligne. Voici les exigences requises afin de pouvoir vous remettre le certificat prouvant l’accomplissement et la réussite du cours en ligne :

 

1-    Réussir le cours en ligne, soit obtenir la note de passage à l’examen final nécessaire tel qu’il sera indiqué dans la description du cours ;

2-    Avoir accepté ces conditions de vente attestant que, sur votre honneur, vous jurez d’avoir complété le cours vous-même et d’avoir représenté votre identité de manière véridique.

À défaut de satisfaire aux exigences ci-dessus, nous ne pourrons vous émettre le certificat ni vous rembourser votre achat du cours en ligne.

 

Ni nous, ni le site Web, ni les formateurs ne pouvons être tenus responsables des erreurs ou des conséquences résultant de l’utilisation de l’information contenue sur le site Web ou pour les cours en ligne.

 

INSCRIPTION

Afin d’accéder à nos cours en ligne, vous devez vous inscrire en créant un compte d’utilisateur et en fournissant certains renseignements personnels. De ce fait, vous acceptez de :

·         Fournir des renseignements personnels véridiques, précis, actuels et complets tels que demandés dans le formulaire d’inscription.

·         Maintenir et mettre à jour sans délai les données de votre profil en vous connectant à votre compte à la section « Mon profil ».

 

ACHAT

Une fois votre compte d’utilisateur créé, vous pourrez procéder à l’achat de cours en ligne aux tarifs en vigueur au moment de votre inscription. Les prix sont modifiables sans préavis. Votre soumission sera envoyée à l’administrateur du site Web et vous recevrez ensuite un résumé de votre transaction par courriel automatique, lequel confirmera l’achat de votre cours en ligne et la possibilité de commencer votre formation.

 

PAIEMENT

Les frais doivent être acquittés au moment de l’inscription via le système de paiement en ligne sécurisé de Stripe. Nous ne pouvons facturer ou accepter un paiement en plusieurs versements, sauf pour l’achat de 10 cours ou plus par une entreprise reconnue. Pour ce cas de figure, veuillez nous contacter par téléphone aux coordonnées mentionnées sur notre site web, ou encore à l’adresse courriel suivante : info@mentoraero.com.

 

La plupart des cartes de crédit sont acceptées. Vous recevrez un reçu et une confirmation de paiement par courriel de academy@mentoraero.com . Stripe recevra les renseignements nécessaires pour vérifier et autoriser votre paiement par carte et pour procéder à votre commande tout en étant assujetti à des obligations légales et contractuelles strictes de protection des renseignements à l’égard des tiers.

 

Veuillez noter qu’à défaut de fournir les informations exactes (notamment le type et le numéro de la carte) ou en cas de refus de votre institution financière de traiter le paiement, votre demande sera nulle. Nous ne pourrons être tenus responsables des frais encourus à la suite d’une annulation pour les raisons précédentes.

 

Les taxes applicables sont incluses dans le prix du produit, selon le lieu d’affaires du client.

 

POLITIQUE D’ANNULATION ET DE REMBOURSEMENT

Aucun remboursement n’est accepté si l’étudiant demande l’annulation plus de 24 heures suivant l’inscription au cours en ligne. Le remboursement est accepté seulement si l’étudiant n’a pas commencé le visionnement de la formation. La transaction est réputée complète dès que nous recevons le formulaire du cours en ligne dûment rempli. Pour une demande d’annulation, veuillez communiquer avec l’administrateur du site Web par courriel à l’adresse suivante : support@mentoraero.com.

 

Aucun remboursement n’est accepté si vous échouez un test ou si vous ne rencontrez pas les exigences mentionnées précédemment, c’est-à-dire accepter les conditions d’utilisations et attester sur votre honneur avoir complété votre cours vous-même, et avoir représenté votre identité de manière véridique.

 

UTILISATION DU SITE WEB

En accédant à notre site Web, vous nous garantissez et déclarez que vous êtes en droit de le faire et d’utiliser l’information disponible via le site Web.

 

Vous pouvez utiliser le site Web uniquement et exclusivement à des fins personnelles et à l’exclusion de toute utilisation à des fins commerciales ou autres.

 

Il est strictement interdit :

·         D’utiliser une fausse identité, qu’elle soit réelle ou fictive, incluant celle de tout employé ou représentant de notre entreprise ;

·         D’utiliser notre site Web ou d’agir de manière à causer préjudice au site Web ou à nuire à la représentation, à la disponibilité ou à l’accessibilité du site Web ;

·         D’utiliser notre site Web de manière illicite, illégale, frauduleuse ou préjudiciable ou pour des fins ou des activités illicites, illégales, frauduleuses ou préjudiciables ou de façon à encourager de telles activités ;

 

Si nous jugeons que vous avez enfreint les Conditions ou la loi, ou pour toute autre raison ou même sans raison, nous pouvons en tout temps supprimer votre compte et vous interdire l’accès au site Web, et ce, sans préavis. Ce faisant, vous ne pourrez plus utiliser le site Web ou son contenu, mais vous serez tout de même tenus à vos obligations en vertu des Conditions.

 

DROIT D’AUTEUR ET MARQUES DE COMMERCE

Le site Web et son contenu, notamment mais non limitativement les textes, les dessins, les images, les graphiques, les interfaces, les codes sources, les capsules audio et vidéo ainsi que la disposition et le choix dudit contenu (ci-après le « Contenu ») sont notre propriété exclusive ou celle de nos partenaires et sont protégés par la Loi sur le droit d’auteur. Il est strictement interdit de reproduire, publier, rééditer ou transmettre de quelconque manière le Contenu, à l’exception de ce qui est autorisé par les présentes Conditions.

 

Toute marque de commerce ou appellation commerciale, qu’elle soit enregistrée ou non (ci-après collectivement « Marque de commerce ») ainsi que les logos est la propriété exclusive de notre société ou du titulaire du droit d’auteur nous ayant accordé le droit d’utilisation.

 

HYPERLIENS

Le site Web peut contenir des hyperliens vers d’autres sites Web, lesquels sont exploités par des tiers. Le fait de référer à ces sites Web ne constitue en aucun cas une approbation, une affiliation, une association ou une adhésion envers eux ni envers les marques de commerce, les appellations commerciales, les dessins, les logos, les symboles ou les autres éléments protégés par les droits d’auteur qui figurent sur ces sites Web. Nous n’avons aucun contrôle sur ces sites Web. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des politiques de confidentialité de ces sites Web. La consultation des autres sites Web se fait à vos propres risques et est sujette à leurs conditions d’utilisation. Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables et nous n’offrons aucune garantie, de quelque nature que ce soit, relativement au contenu de ces sites Web. Cependant, nous allons considérer vos commentaires au sujet de ces hyperliens.

 

CONFIDENTIALITÉ

Veuillez prendre note que tous les renseignements recueillis par le site Web sont utilisés conformément à notre politique de confidentialité.

 

STIPULATION D’EXONÉRATION DE GARANTIES

Nous ne faisons aucune garantie ni déclaration relativement à l’exactitude, la pertinence ou la fiabilité du Contenu ou du contenu de tout autre site Web référé par notre site Web ou de tout usage du site Web ou de l’un de ses éléments par un tiers ou par vous. Nous faisons tout en notre possible pour maintenir le site Web sécuritaire et exempt d’erreur, mais son utilisation se fait entièrement à vos risques.

 

Nous vous offrons un site Web et son Contenu « tel quel » et « dans sa version disponible », sans aucune garantie, expresse ou implicite. Dans les limites permises par la loi, nous n’offrons aucune garantie, expresse ou implicite, notamment toute garantie de titre, d’absence de contrefaçon, d’exactitude, d’adaptation à un usage particulier ou toute garantie pouvant découler de l’utilisation du site Web ou de son contenu. Nous ne pouvons garantir que le site Web sera en tout temps sécuritaire ou exempt d’erreur ou qu’il fonctionnera toujours sans interruptions ni virus, retard ou défaut.

 

Nous ne pouvons être tenus responsables des actions ou des propos des tiers et vous nous dégagez de tout dommage, connu ou non, direct ou indirect, de quelconque nature, découlant de toute réclamation que vous avez contre un tiers.

 

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

En aucun cas, nous ne pourrons être tenus responsables envers vous ou envers quiconque, et vous renoncez expressément par les présentes à toute poursuite, pour des dommages directs, indirects, accessoires, consécutifs ou spéciaux de toute nature, à l’exception des frais remboursables, ainsi qu’à tout droit de multiplier ou d’accroître tels dommages découlant du site Web ou du Contenu, et ce, même si nous avons été informés de la possibilité de ces dommages et indépendamment du fait que la réclamation est fondée sur un contrat, un délit ou toute autre théorie en droit ou en équité. Sans limiter la généralité de ce qui précède, vous reconnaissez et acceptez expressément que nous ne pourrons être tenus responsables pour a) le non-respect des codes de conduite par tout autre utilisateur du site Web b) tout dommage corporel ou matériel, de quelque nature qu’il soit, découlant d’un contrat ou d’un délit et résultant de la consultation et de l’utilisation du site Web ou de son contenu c) l’accès ou l’utilisation interdit de nos serveurs sécurisés ainsi que tout renseignement personnel ou toute information financière qu’ils contiennent d) tout bogue, virus, ver informatique, cheval de Troie, défaut, bombe à retardement, bombe logique ou autres défectuosités de nature destructive qui pourraient être transmises via le site Web ou e) toute erreur, faute, inexactitude ou omission au Contenu. En cas d’insatisfaction du site Web, votre seule solution est d’en cesser l’utilisation. Certaines autorités ne permettent pas l’exclusion ou la limitation de dommages, donc celles-ci pourraient ne pas s’appliquer à vous. Dans ces cas, notre responsabilité se limite à ce qui est prévu par la loi.

 

INDEMNISATION

Si une demande de réclamation nous est soumise à la suite de votre utilisation du site Web, du Contenu ou en cas de défaut de votre part en vertu des présentes Conditions, vous acceptez de nous indemniser et nous défendre, nous ou nos sociétés liées, nos clients et chacun de nos administrateurs, dirigeants, employés, partenaires et mandataires quant à toute réclamation, dommage, perte ou dépense de toute nature (incluant les honoraires et les déboursés juridiques raisonnables). Nous nous réservons le droit d’assumer la défense et le contrôle exclusif de toute réclamation et dans un tel cas, vous acceptez de collaborer pleinement avec nous afin de faire valoir toutes les défenses disponibles.

 

LOIS APPLICABLES

Ces conditions d’utilisation sont régies par les lois canadiennes. Tout contrat pour l’achat de cours en ligne sur ce site Web ou tout litige ou réclamation découlant de tel contrat sera régi par les lois canadiennes. Vous et nous acceptons d’un commun accord que seuls les tribunaux situés à Montréal, Québec, Canada auront juridiction en cas de litige découlant de cette entente et que le lieu du procès est plus approprié dans ces tribunaux.

 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

7003510 CANADA INC. faisant affaires sous le nom commercial de Mentor Aero (« nous », « notre », « nôtre ») respecte votre vie privée lorsque vous utilisez notre site Web www.mentoraero.ca ou www.mentoraero.com (le « site Web »).

 

RENSEIGNEMENTS RECUEILLIS PAR NOUS

Nous ne recueillons aucun renseignement personnel sans votre consentement. Vous nous fournissez volontairement vos coordonnées tels votre nom, votre adresse de résidence et votre adresse courriel pour vous abonner à nos infolettres, soumettre vos commentaires, créer votre compte, vous inscrire à l’un de nos cours ou répondre à un sondage. Si vous nous fournissez volontairement votre adresse courriel ou tout autre renseignement pour vous joindre, nous pouvons également l’utiliser afin de vous informer des modifications apportées au site Web ou à notre entreprise, d’obtenir votre opinion au sujet du site Web, de son utilisation ou de notre entreprise ou encore pour vous demander votre appui. En tout temps, vous pouvez communiquer avec nous au info@mentoraero.com (adresse courriel) pour retirer vos coordonnées de nos dossiers. Nous cesserons alors de recueillir, d’utiliser ou de divulguer ces renseignements.

 

DIVULGATION DES RENSEIGNEMENTS

Nous ne mettons pas vos coordonnées ou vos renseignements personnels à la disposition de quiconque à l’extérieur de notre entreprise ou de ses fournisseurs de services (lesquels utilisent les renseignements seulement pour les fins nécessaires à la réalisation des services qui nous sont fournis), à moins que la loi nous y oblige.

 

UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS

En plus de ce qui précède, nous recueillons des renseignements anonymes (non personnel) particuliers afin de nous aider à améliorer le site Web et à évaluer l’utilisation de notre matériel et l’impact de notre entreprise sur la communauté éducative mondiale.

 

Que vous ayez joint volontairement ou non vos coordonnées, nous recueillons divers renseignements anonymes fournis quant à votre utilisation et à votre satisfaction de notre entreprise et de notre site Web, qu’ils soient reçus par courriel ou par nos formulaires rétroactifs et nos sondages.

 

Nous pouvons utiliser des outils d’analyse Web conçus à même le site Web pour obtenir de l’information sur votre visite de façon anonyme.

 

TÉMOINS

Nous utilisons également des « témoins » pour faciliter votre utilisation du site Web et recueillir des données anonymes sur votre façon d’utiliser notre site Web. Les témoins ne sont cependant pas obligatoires. Si votre navigateur est configuré pour refuser les témoins, vous pourrez tout de même accéder à notre site Web et à son contenu.

 

Lorsque nous communiquons de l’information concernant l’accès, l’utilisation et la portée du site Web, nous communiquons des données agrégées et impersonnelles. Nous citons à l’occasion des commentaires d’utilisateurs provenant de la fonction « évaluer la formation ». En utilisant cette fonction pour nous donner vos commentaires sur la formation, vous acceptez implicitement d’être cité(e) sur le site web.

 

UTILISATION PAR LES TIERS

Toutefois, certains fournisseurs de services, tels que les passerelles de paiement ou tout autre processeur de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité en ce qui concerne les données que nous devons leur fournir pour les frais liés à vos transactions d’achat.

 

Nous vous recommandons de lire attentivement les politiques de confidentialité de ces fournisseurs afin de comprendre la façon dont vos renseignements personnels seront traités par ces tiers.

 

Veuillez prendre note que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. De ce fait, si vous choisissez d’utiliser les services d’un tiers pour compléter votre transaction, vos renseignements pourraient être sujets aux lois en vigueur dans la(les) juridiction(s) où est situé ce fournisseur de service ou ses installations.

 

Dès que vous quittez notre site Web ou que vous êtes redirigés par un hyperlien, qu’il soit sur notre site Web ou non, vers un site Web ou une application autres, vous n’êtes plus régis par la présente politique de confidentialité ou par nos conditions d’utilisation. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites Web et nous vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.

 

SÉCURITÉ

Nous prenons les précautions qui s’imposent pour assurer la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels et nous respectons les pratiques exemplaires de l’industrie pour nous assurer que vos renseignements ne sont pas perdus, utilisés à mauvais escient, consultés, divulgués, modifiés ou détruits.

 

Si vous nous fournissez vos renseignements de carte de crédit, ceux-ci seront chiffrés au moyen du protocole de cryptage SSL et stockés avec la norme de chiffrement avancé AES-256. Bien que ni la transmission sur Internet ni le stockage électronique ne soient sécurisés à 100 %, nous respectons toutes les exigences des normes de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI-DSS) ainsi que toute mesure additionnelle généralement reconnue par les standards de l’industrie.

 

CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité en tout temps donc veuillez en prendre connaissance régulièrement. Ces modifications entreront en vigueur dès leur affichage sur le site Web. Si nous apportons des changements importants à cette politique, nous vous aviserons ici même que celle-ci a été mise à jour afin que vous soyez informés des renseignements que nous recueillons, de la façon dont nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et les divulguons.

 

Si notre site Web est acquis ou fusionné avec une autre entreprise, vos renseignements peuvent être transférés aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous offrir nos produits et services.

 

Ces conditions d’utilisation sont régies par les lois canadiennes. Tout contrat pour l’achat de cours en ligne sur ce site Web ou tout litige ou réclamation découlant de tel contrat sera régi par les lois canadiennes. Vous et nous acceptons d’un commun accord que seuls les tribunaux situés à Montréal, Québec, Canada auront juridiction en cas de litige découlant de cette entente et que le lieu du procès est plus approprié dans ces tribunaux.

Terms and conditions

TERMS AND CONDITIONS

www.mentoraero.com (“the Website”) is a site operated by Mentor Aero Inc. (“us”, “we”, “our”), a corporation incorporated pursuant to the Corporations Act (Canada), having its registered office and place of business at 202-333, Lucien-Milette, St-Hubert, Quebec, J3Y 9H1.

 

You have to read the following terms of use ("Terms") that govern your use and visiting of the Website and any purchase you make on the Website. As soon as you start visiting the Website, an agreement and some legal undertakings are created between you and us. If you do not agree with these Terms, you have to stop visiting or using the Website. We may make changes to these Terms at any time and at our discretion. Any changes we make will be effective immediately when we post a revised version of these Terms on the Website. By continuing to use this Website after that date, you agree to the changes. Our Privacy Policy and any other policies, rules or guidelines that may be applicable to particular features on the Website are also incorporated into these Terms.

 

If you have any questions, please contact us by email at the following address: info@mentoraero.com and we will make sure to answer you as soon as possible. All notices you send us must be sent to the same email address.

 

 

DESCRIPTION OF OUR SERVICES

We provide online courses as they are described on the Website and when you register to a specific online course, you will agree on the content of such course.

 

We expect that the online courses you purchase will meet your needs.  However, we do not make any guarantee to you that you will obtain a particular result, professional qualification or employment opportunity from your purchase and completion of any of the online courses.

 

When indicated in the description of the online course, we will be able to provide you a verified certificate that you have successfully completed the online course. In order to issue such verified certificates, we will require the following conditions in order to prove that you completed the course work successfully:

1-    Pass the online course, obtaining the required mark on the final exam as it will be indicated in the course description;

2-    Accept the sales conditions attesting that, on your honor, you swear that you completed the course yourself and that you represented your identity in a true way.

If you fail to accept one of these conditions, we will not be able to issue such verified certificate or to refund your payment.

Neither the Website, nor us, nor the instructors can be held responsible for errors or for any consequences arising from the use of information contained on this Website and/or online courses.

 

REGISTRATION

Before having access to the online courses, we require you to register to create an account and provide certain information about yourself. In doing this, you agree to:

·         Provide true, accurate, current and complete information about yourself as prompted by the relevant registration form.

·         Maintain and promptly update the data we hold by logging into your account and updating via ‘My profile’.

 

PURCHASE

Once you are registered, you will have the right to purchase the online courses at the prices as on the Website at the time of the registration. We will have the right to modify the prices at any moment before the purchase. Your submission will be sent to the website administrator and you will receive an automated summary email confirming that you have purchased an online course and you can start your learning.

 

PAYMENT


Fees must be paid at the time of registration via Stripe’s secure online payment process.

We cannot invoice for fees, or accept payment, by instalments, except for the purchase of 10 or more courses by a recognized company. In this case, please contact us by phone at the number provided on our website, or at the following email address: info@mentoraero.com.

 

All major credit and debit cards are accepted. A receipt will be sent to you by email from academy@mentoraero.com. Stripe will receive the information needed to verify and authorise your payment card and to process your order and is under strict legal and contractual obligations not to disclose this information to third parties.

 

Please note that if you do not provide accurate details (including type of card and number) or if your credit card company does not authorise payment, your application will be deemed void. We will not accept any liability for costs incurred as a result of a purchase deemed void in this manner.

 

Sales taxes are charged at the applicable rate depending on the product and/or customer.

 

REFUND AND CANCELLATION POLICY

No refund will be made for cancellations received later than one business day after the student has registered for the online course and only if the student has not started viewing the online course. The purchase is deemed completed as soon as the submission form to the online course is sent to us. Student must contact the Website Administrator at support@mentoraero.com to request a cancellation.

 

If you fail the test required for a specific certification or if you succeed but do not provide identity information and the statement required for such certification, no refund can be made.

 

WEBSITE USE

By accessing the Website, you warrant and represent to us that you are legally entitled to do so and to make use of information made available via the website.

 

You can use the Website only and exclusively for your own and personal purpose to the exclusion of any commercial purposes and any other purposes.

 

Are forbidden on the Website:

·         Impersonating of any person or entity, whether actual or fictitious, including any employee or representative of our company;

·         using our Website in any way or take any action that causes, or may cause, damage to the Website or impairment of the performance, availability or accessibility of the website;

·         using our Website in any way that is unlawful, illegal, fraudulent or harmful, or in connection with any unlawful, illegal, fraudulent or harmful purpose or activity or encourages such activity;

 

If we determine that you have violated these Terms or the law, or for any other reason or for no reason, we may cancel your account and prevent you from accessing the Website at any time without notice to you. If that happens, you may no longer use the Website or any Content. You will still be bound by your obligations under these Terms.

 

COPYRIGHT AND TRADEMARKS

The Website and any of its content, including without limitation, texts, drawings, images, graphics, interfaces, source code, audio and video clips, and the arrangement and the choice of such content (the « Content ») are our sole and exclusive property or that of our partners and are protected by the Canadian Copyright Act. It is strictly forbidden to reproduce, publish, republish, communicate or otherwise use this Content except as it is permitted by the Terms.

 

Any and all trademarks and tradenames, registered or not (collectively the « Trademark ») are the sole and exclusive of property of our company or our licensor that have granted us the right to use them.

 

LINKS

The Website may contain links to other websites that may be owned or operated by third parties. The fact that we may link to those websites does not indicate any approval, affiliation, association or endorsement of those websites and trademarks, tradenames, drawings, logos, symbols or other copyrighted elements appearing on such websites. We have no control over those websites. We are not responsible for the content or the privacy practices of those websites. Your use of other websites is at your own risk and is subject to the terms of those websites. Consequently, we cannot be held responsible and we disclaim any warranty of any nature related to the content of such websites. However, we will consider any comments that you may have regarding those links.

 

PRIVACY

Please note that all personal information we collect through the Website are used in conformity with our Privacy Policy.

 

DISCLAIMER OF WARRANTIES

We disclaim any and all warranty or representation related to the accuracy, adequacy or the reliability of the Content or the content of any other website linked on our Website or of any use of the Website or one of its element that could be made by you or a third party. We try to keep the Website up, bug-free and safe, but you use it at your own risk.

 

We provide the Website and its Content to you "as is" and "as available" without any warranty, express or implied. To the fullest extent permissible by law, we disclaim all warranties, express or implied, including any warranty of title, non-infringement, accuracy, fitness for a particular purpose, or warranties that may arise from using the Website or its content. We do not guarantee that the website will always be safe, secure or error-free or that the Website will always function without virus, disruptions, delays or imperfections.

 

We are not responsible for the actions or information of third parties, and you release us from any claims and damages, known and unknown, direct or non-direct, of any nature, arising out of or in any way connected with any claim you have against any such third parties.

 

LIMITATION OF LIABILITY

In no event we will be responsible or liable to you or anyone else for, and you hereby knowingly and expressly waive all rights to seek, direct, indirect, incidental, special or consequential damages of any type other than out of pocket expenses, and any rights to have damages multiplied or otherwise increased, arising out of or in connection with the Website or the Content, even if we have been advised of the possibility of such damages, and regardless of whether the claim is based upon any contract, tort, or other legal or equitable theory. Without limiting the foregoing, you expressly acknowledge and agree that we will have no liability or responsibility whatsoever for (a) any failure of another user of the Website to conform to the codes of conduct, (b) personal injury or property damage, of any nature whatsoever, whether arising in contract or in tort, resulting from your access to and use of the Website or its content, (c) any unauthorized access to or use of our secure servers and/or any and all personal information and/or financial information stored therein, (d) any bugs, viruses, worms, trojan horses, defects, date bombs, time bombs or other items of a destructive nature which may be transmitted to or through the Website, or (e) any errors, mistakes, inaccuracies or omissions in any Content. Your sole and exclusive remedy for dissatisfaction with the Website is to stop using the Website. Some jurisdictions do not allow the exclusion or limitation of damages, so these may not apply to you. In such cases, our liability will be limited to the fullest extent permitted by applicable law.

 

INDEMNIFICATION

If anyone brings a claim against us related to your use of the Website, the Content or your violation of these Terms, you agree to indemnify, defend and hold us and our affiliated companies, our clients and each of our officers, directors, employees, and agents, harmless from and against any and all claims, damages, losses and expenses of any kind (including reasonable legal fees and costs). We reserve the right to take exclusive control and defense of any claim, and you will cooperate fully with us in asserting any available defenses.

 

APPLICABLE LAWS

These terms are governed by Canadian law. Any contract for the purchase of online courses from this site and any dispute or claim arising out of or in connection with any such contract will be governed by Canadian law. You and we both agree that the courts located in the city of Montreal, Quebec, Canada, shall have exclusive jurisdiction over all controversies arising under this agreement and agree that venue is proper in those courts.

 

PRIVACY POLICY

 

7003510 CANADA INC. under commercial name Mentor Aero Inc. ( "We", "us", "our") respects your privacy when you use our website www.mentoraero.ca or www.mentoraero.com (“the Website”).

 

WHAT KIND OF INFORMATION WE COLLECT

We do not collect personally identifiable information about you unless you voluntarily provide it, such as when you provide your name, address and email contact information to subscribe to our email list newsletter, send feedback to us, create your account, register for one of our courses or respond to a survey. If you voluntarily provide your email address or other contact information, we might also use it to inform you of changes to the Website and our company, to survey you about your use or opinion of the Website or our company, or to ask for your support. At anytime, by contacting us at info@mentoraero.com (email address), we will remove your contact information from our files and we will stop collecting, using or disclosing it.

 

DISCLOSURE OF INFORMATION

We do not make your contact information or any other personally identifiable information available to anyone outside our company or its service providers (who use the information only for authorized purposes and if necessary to perform the services they provide to us) unless we are legally required to do so.

 

HOW THE INFORMATION IS USED

In addition to the above, we collect certain anonymous (non-personally identifiable) information to help us improve the Web site and to evaluate the access and use of our materials and the impact of our company on the worldwide educational community:

 

We collect information you provide about your use of and satisfaction with our company and the Website through email you send us, through our feedback form, and through our surveys, whether or not you voluntarily include your contact information.

 

We may use web analysis tools that are built into the Web site to measure and collect anonymous session information.

 

COOKIES

We also use “cookies” to improve your web experience and to collect anonymous information about how you use the Website. However, cookies are not required for your use. If your browser is configured not to accept cookies, you will still be able to access the Website and its content.

 

When we report information about Website access, use, and impact, we report aggregate, non-personally identifiable data. Occasionally, we report quoted feedback from users. We do not attribute feedback to specific individuals unless we obtain permission to use that person’s name along with the feedback.

 

USE BY THIRD PARTIES

However, certain third-party service providers, such as payment gateways and other payment transaction processors, have their own privacy policies in respect to the information we are required to provide to them for your purchase-related transactions.

 

For these providers, we recommend that you read their privacy policies, so you can understand the manner in which your personal information will be handled by these providers.

 

In particular, remember that certain providers may be located in or have facilities that are located in a different jurisdiction than either you or us. So if you elect to proceed with a transaction that involves the services of a third-party service provider, then your information may become subject to the laws of the jurisdiction(s) in which that service provider or its facilities are located.

 

Once you leave our Website or are redirected via a link on our Website or not to a third-party website or application, you are no longer governed by this Privacy Policy or our website’s Terms and conditions and we are not responsible for the privacy practices of other sites and encourage you to read their privacy statements.

 

SECURITY

To protect your personal information, we take reasonable precautions and follow industry best practices to make sure it is not inappropriately lost, misused, accessed, disclosed, altered or destroyed.

 

If you provide us with your credit card information, the information is encrypted using secure socket layer technology (SSL) and stored with a AES-256 encryption.  Although no method of transmission over the Internet or electronic storage is 100% secure, we follow all PCI-DSS requirements and implement additional generally accepted industry standards.

 

GENERAL CONDITIONS

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